Bevor Sie uns per Email oder telefonisch fragen, sollten Sie die folgenden Informationen genau lesen.
| Thema |
Frage |
Antwort |
| Abstufung in kleinere Supportpakete |
Warum gibt es neben einer Platinum Subscription nicht auch weniger teure Supportangebote, die dann natürlich auch weniger Leistungen enthalten, z.B. kein VO.Net enthalten? |
GrafX hat den internen Verwaltungsaufwand für zu groß befunden. Aus diesem Grund wird es nur die Platinum Subscription geben. |
| Mehr Info |
Manche Angaben scheinen mir nicht genau genug formuliert zu sein. Kann man genauere Info bekommen, worin die Leistungen bestehen? |
Der derzeitige Status der Platinum Subscription ist absichtlich an manchen Punkten noch etwas offen gehalten. GrafX hat ausdrücklich dazu gesagt, dass man sich auf spezielle
Wünsche der VOPS-Kunden und auch des Entwicklungsteams im Laufe der Zeit einstellen können muss, damit der Plan erfolgreich sein kann.
Hier die Stellungnahme von GrafX dazu in der Originalfassung:
Try to think of VOPS as a framework or an outline. This will allow us to
keep VOPS as flexible or fluid as possible to meet the needs of the
Subscribers of the plan, and to also meet the needs of the DevTeam. If this
is not a sufficiently specific answer for you then perhaps you should
not consider the VOPS as a viable option for your needs. We're not trying to be
arrogant here, but as we see it, VOPS must have some built in flexibility.
|
| Status |
Warum nennt GrafX dies einen Plan? |
Die mit VOPS angebotenen Leistungen erfordern einen erheblichen Einrichtungsaufwand, der sich nur lohnt, wenn genügend VO-Anwender die Platinum Subscription bestellen.
Sollte die Anzahl der Besteller zu gering sein, wird dieser Plan auch nicht umgesetzt und Sie erhalten dementsprechend auch keine Rechnung sondern eine entsprechende Mitteilung. |
| Dauer und Laufzeit |
Wie lange ist die Laufzeit, wenn ich jetzt bestelle? |
Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Sie beginnt mit Erhalt der Zugangsdaten. Sollten sich in der Startphase Verzögerungen bei den
Zugriffsmöglichkeiten ergeben, verlängert sich die Laufzeit entsprechend. |
| deutsches Forum |
Wird es auch ein deutsches Forum geben? |
Wenn es genügend Interessenten aus dem deutschsprachigen Raum gibt, wird es auch ein Forum geben, in dem Teilnehmer in deutscher Sprache
kommunizieren können. Die VO-Entwickler werden jedoch in englischer Sprache antworten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie nur unter dieser Bedingung die Platinum Subscription bestellen wollen. |
| Einführungspreis |
Gibt es auch einen Sonderpreis bzw Einführungspreis? |
Ja, bei Bestellung bis 30.11.04 erhalten Sie einen Rabatt von 50EUR, d.h. die Platinum Subscription kostet Sie dann für die ersten 12 Monate
nur 745EUR. |
| Bundle mit Upgrade auf VO 2.7 |
Ich habe noch keine VO 2.7. Wenn ich jetzt ein Upgrade zusammen mit VOPS bestelle, bekomme ich dann einen Rabatt ? |
Wenn Sie noch kein VO 2.7 haben, erhalten Sie Nachlass von insgesamt 100EUR , wenn Sie das Upgrade zusammen mit VOPS bestellen. Bei Bestellung dieses Bundles vor dem 30.11.04 ermäßigt sich Ihr VO Upgrade jedoch nur um 50EUR, d.h.
Sie können nicht beide Ermäßigungen gleichzeitig in Anspruch nehmen. Dieses Paket-Angebot mit insgesamt 100EUR Nachlass gilt auch über den 30.11.04 hinaus. |
| Bestellung und Rechnungstellung |
Wie kann ich VOPS bestellen und wann bekomme ich dafür die Rechnung? |
Schicken Sie einfach eine Email an vosales@visualobjects.de und geben darin Ihre VO 2.7 Seriennummer an.
Die Rechnung erhalten Sie zusammen mit den Zugangsdaten, sobald GrafX entschieden hat, dass es genügend Interessenten für VOPS gibt, das wird voraussichtlich bis 31.12.04 der Fall sein. Die Rechnung würden Sie also in dem Fall im Januar erhalten. (Falls Sie unbedingt eine Rechnung noch in diesem Jahr benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit). |
| Kündigung |
Wie werden die Kündigungsmöglichkeiten sein? |
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate (vor Ablauf der Subscriptionsperiode). |
